Документи

Політика конфіденційності

Цей документ пояснює, які дані ми отримуємо під час користування life-diving.com, навіщо їх обробляємо та які у вас є права.

Останнє оновлення: 15 жовтня 2026.

1. Хто обробляє дані

Оператором персональних даних користувачів платформи Life Diving є фізична особа–підприємець Поплавська Єва Вадимівна (ФОП Поплавська Є.В.), запис у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб–підприємців та громадських формувань № 2 556 000 0000 067719 від 27.02.2008, код отримувача 2931815463 (далі — «школа» або «оператор»).

Адреса для листування: Україна, 65121, м. Одеса, пр. Небесної Сотні, 77/80. Контакт для звернень щодо персональних даних: support@life-diving.com (також Telegram у футері сайту).

Ця політика поширюється на сайт life-diving.com, особистий кабінет, оплату продуктів і проходження тестів у межах платформи.

2. Які дані ми можемо отримувати

Залежно від того, як ви користуєтесь сервісом, ми можемо обробляти такі категорії даних:

Облікові дані: email, ім’я (профіль), ідентифікатор облікового запису після входу через Google або інший доступний спосіб авторизації.
Дані профілю та оплати: ім’я, прізвище, телефон, Telegram, дата народження, стать — якщо ви заповнюєте форму перед оплатою.
Навчальні та діагностичні дані: прогрес курсів, відповіді та результати тестів, історія доступів до матеріалів.
Платіжні події: статус оплати, сума, ідентифікатор транзакції (без повного номера картки — його обробляє WayForPay).
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, cookie сесії, журнали помилок — для безпеки та стабільної роботи сайту.

3. Навіщо ми обробляємо дані

Ми використовуємо персональні дані лише для роботи сервісу та супроводу навчання:

реєстрація та вхід у кабінет;
надання доступу до курсів, клубу та тестів;
обробка оплат і підписок;
зв’язок із вами щодо підтримки та сервісних повідомлень;
захист від зловживань і технічних збоїв.

4. Підстави обробки

Обробка здійснюється на підставі виконання договору (надання доступу до продуктів), вашої згоди (наприклад, при проходженні тестів або заповненні профілю), а також законних інтересів школи щодо безпеки платформи.

Для окремих операцій (маркетингові розсилки, якщо з’являться) ми запитуватимемо окрему згоду.

5. Передача третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Доступ можуть мати лише постачальники, без яких сервіс не працює:

хостинг і доставка сайту (наприклад, Vercel);
інфраструктура Amazon Web Services (AWS) у регіоні eu-central-1: зберігання даних у DynamoDB і S3, авторизація через Amazon Cognito, надсилання сервісних листів через Amazon SES;
вхід через Google (якщо ви обираєте цей спосіб авторизації);
платіжний сервіс WayForPay;
відеохостинг (наприклад, Vimeo) — якщо ви переглядаєте вбудовані відео на сайті;
Google Tag Manager / Google Analytics: аналітика відвідувань, лише після вашої згоди в cookie-банері.

6. Електронні листи

Ми надсилаємо лише сервісні листи, потрібні для роботи платформи: підтвердження входу або реєстрації, підтвердження оплати, повідомлення про доступ до продуктів, нагадування про заняття (за 24 години та за 1 годину до початку) і про оплату наступного блоку курсу, сповіщення про безпеку акаунта та відповіді на ваші звернення в підтримку.

Маркетингових розсилок і новинних дайджестів без окремої згоди ми не ведемо.

Щоб припинити отримання сервісних листів, зверніться на support@life-diving.com або видаліть обліковий запис у кабінеті. Окремої кнопки «відписатися» для сервісних листів немає, бо вони пов’язані з договором і роботою сервісу.

Адреси, на які лист неможливо доставити (постійні помилки доставки, відмова сервера одержувача тощо), а також адреси, власники яких позначили лист як спам, автоматично виключаються з подальшої відправки.

7. Зберігання та безпека

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для надання сервісу, виконання законних вимог і вирішення спорів. Після видалення акаунта або за вашим запитом ми видаляємо або анонімізуємо дані, якщо немає законної підстави їх зберігати далі.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту (обмеження доступу, шифрування з’єднань HTTPS, розділення середовищ). Жодна система не гарантує абсолютної безпеки — повідомляйте нас про підозрілі інциденти.

8. Ваші права

Ви можете звернутися до школи з проханням:

дізнатися, які дані ми обробляємо;
виправити неточні дані;
обмежити обробку або видалити дані, якщо це не суперечить закону;
відкликати згоду — для обробки, що базується лише на згоді.

9. Файли cookie

Сайт використовує необхідні cookie для сесії входу та мови інтерфейсу.

Аналітичні cookie Google підключаються лише після згоди в cookie-банері; відмовитися можна в банері або в налаштуваннях браузера.

Частина функцій (вхід у кабінет) може працювати некоректно без необхідних cookie. Якщо закрити банер без прийняття — аналітичні скрипти не завантажуються.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата останньої версії вказана на початку сторінки. Продовжуючи користуватися сервісом після оновлення, ви погоджуєтесь з новою редакцією, якщо інше не вимагає закон.

Питання щодо конфіденційності: support@life-diving.com або Telegram у футері сайту.